{"id":173,"date":"2026-10-10T16:39:19","date_gmt":"2026-10-10T16:39:19","guid":{"rendered":"https:\/\/lilianadeschamps.com\/?page_id=173"},"modified":"2026-10-10T16:46:56","modified_gmt":"2026-10-10T16:46:56","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lilianadeschamps.com\/en\/cgv\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"
\n
\nConditions<\/span>\n

Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/h1>\n

Les r\u00e8gles qui encadrent chaque commande pass\u00e9e sur ce site, expliqu\u00e9es clairement.<\/p>\n

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 10\/10\/2026<\/p>\n

Article 1<\/span>

Objet et champ d’application<\/h2><\/div>

Les pr\u00e9sentes conditions r\u00e9gissent les ventes de parfums conclues \u00e0 distance, sur le site WWW.LILIANADESCHAMPS.COM, entre la soci\u00e9t\u00e9 LILIANA DESCHAMPS (\u00ab le Vendeur \u00bb, coordonn\u00e9es dans les mentions l\u00e9gales) et toute personne effectuant un achat (\u00ab le Client \u00bb). Toute commande implique l’acceptation sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes conditions, que le Client reconna\u00eet avoir lues avant de commander. Le Vendeur peut les modifier \u00e0 tout moment : les conditions applicables sont celles en vigueur \u00e0 la date de la commande.<\/p>

Le site est propos\u00e9 en fran\u00e7ais et anglais. Les versions anglaise est une traduction : en cas de diff\u00e9rence, la version fran\u00e7aise pr\u00e9vaut.<\/p><\/div><\/div>\n

Article 2<\/span>

Produits<\/h2><\/div>

Les produits sont les parfums pr\u00e9sent\u00e9s sur le site, avec leurs caract\u00e9ristiques essentielles (contenance, concentration, notes olfactives). Les photographies illustrent les produits mais peuvent l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rer de la r\u00e9alit\u00e9. La liste des ingr\u00e9dients figure sur l’emballage et sur la fiche produit. Les produits sont propos\u00e9s dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilit\u00e9 apr\u00e8s commande, le Client est inform\u00e9 rapidement et rembours\u00e9 des sommes vers\u00e9es.<\/p><\/div><\/div>\n

Article 3<\/span>

Prix<\/h2><\/div>

Les prix sont indiqu\u00e9s en euros, toutes taxes comprises (TVA fran\u00e7aise au taux en vigueur), hors frais de livraison, qui sont pr\u00e9cis\u00e9s avant la validation de la commande. Le Vendeur peut modifier ses prix \u00e0 tout moment, mais les produits sont factur\u00e9s au prix affich\u00e9 lors de la commande. Pour les livraisons hors de l’Union europ\u00e9enne, d’\u00e9ventuels droits de douane, taxes et frais de d\u00e9douanement sont \u00e0 la charge du Client.<\/p><\/div><\/div>\n

Article 4<\/span>

Commande<\/h2><\/div>

La commande se fait sans cr\u00e9ation de compte. Le Client ajoute le produit au panier, v\u00e9rifie le contenu et le prix, renseigne ses coordonn\u00e9es et son adresse de livraison, choisit le mode de paiement, accepte les pr\u00e9sentes conditions, puis valide en cliquant sur le bouton de confirmation (\u00ab commande avec obligation de paiement \u00bb). Le contrat est conclu \u00e0 cette validation. Un e-mail de confirmation r\u00e9capitule la commande. Le Vendeur peut refuser ou annuler une commande en cas de litige existant avec le Client, de suspicion de fraude, de demande anormale ou d’erreur manifeste de prix. Les ventes s’adressent \u00e0 des personnes majeures.<\/p><\/div><\/div>\n

Article 5<\/span>

Paiement<\/h2><\/div>

Le paiement est exigible \u00e0 la commande, par carte bancaire, PayPal ou, lorsque l’option est propos\u00e9e, en plusieurs fois avec paypal. Les paiements sont trait\u00e9s par des prestataires s\u00e9curis\u00e9s (Stripe, PayPal) : le Vendeur ne conserve aucune donn\u00e9e compl\u00e8te de carte bancaire. Le paiement fractionn\u00e9 est soumis aux conditions et \u00e0 l’acceptation du prestataire de paiement concern\u00e9. En cas de refus ou d’incident de paiement, la commande est annul\u00e9e. Le Vendeur reste propri\u00e9taire des produits jusqu’\u00e0 l’encaissement complet du prix.<\/p><\/div><\/div>\n

Article 6<\/span>

Delivery<\/h2><\/div>

Les produits sont livr\u00e9s \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e par le Client, en France m\u00e9tropolitaine et pays de l’Union europ\u00e9enne \/ Am\u00e9rique du sud \/ Am\u00e9rique du nord. Les frais sont pr\u00e9cis\u00e9s avant la validation de la commande : livraison offerte \u00e0 partir de 150 \u20ac. Le d\u00e9lai indicatif d’exp\u00e9dition est de 5 jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s confirmation du paiement, et le d\u00e9lai de livraison d\u00e9pend du transporteur. Sauf date convenue, la livraison intervient au plus tard 30 jours apr\u00e8s la commande. En cas de retard, le Client peut enjoindre au Vendeur de livrer dans un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire raisonnable, puis r\u00e9soudre le contrat et \u00eatre rembours\u00e9 si le produit n’est pas livr\u00e9, dans les conditions de l’article L216-6 du Code de la consommation.<\/p>

Le Client v\u00e9rifie l’\u00e9tat du colis \u00e0 la r\u00e9ception : en cas de colis endommag\u00e9, ouvert ou de produit manquant, il formule des r\u00e9serves pr\u00e9cises aupr\u00e8s du transporteur et informe le Vendeur sous 14 jours, avec photographies, \u00e0 l’adresse de contact.<\/p><\/div><\/div>\n

Article 7<\/span>

Droit de r\u00e9tractation<\/h2><\/div>

Le Client consommateur dispose d’un d\u00e9lai de 14 jours, \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit, pour se r\u00e9tracter sans avoir \u00e0 justifier de motif ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9. Pour l’exercer, il notifie sa d\u00e9cision de mani\u00e8re non \u00e9quivoque (e-mail \u00e0 contact@lilianadeschamps.com, courrier \u00e0 l’adresse du si\u00e8ge ou formulaire type de la page \u00ab Livraison et retours \u00bb). Il renvoie le produit sans retard excessif, au plus tard 14 jours apr\u00e8s la notification, dans son emballage d’origine, complet, en parfait \u00e9tat. Les frais de renvoi sont \u00e0 la charge du Client. Le Vendeur rembourse la totalit\u00e9 des sommes vers\u00e9es, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 de la r\u00e9tractation, par le m\u00eame moyen de paiement, et peut diff\u00e9rer le remboursement jusqu’\u00e0 la r\u00e9ception du produit ou la preuve de son exp\u00e9dition.<\/p>

Le droit de r\u00e9tractation ne peut pas \u00eatre exerc\u00e9 pour les biens scell\u00e9s qui ne peuvent \u00eatre renvoy\u00e9s pour des raisons d’hygi\u00e8ne ou de protection de la sant\u00e9 et qui ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s apr\u00e8s la livraison (article L221-28 du Code de la consommation). Pour un parfum, cela vise le produit dont le film, le scell\u00e9 ou le coffret de protection a \u00e9t\u00e9 ouvert. La responsabilit\u00e9 du Client est engag\u00e9e en cas de d\u00e9pr\u00e9ciation du produit r\u00e9sultant de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour en v\u00e9rifier la nature et le bon fonctionnement.<\/p><\/div><\/div>\n

Article 8<\/span>

Garanties l\u00e9gales<\/h2><\/div>

Le Vendeur est tenu de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) : le Client dispose de 2 ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien pour agir, sans avoir \u00e0 prouver l’existence du d\u00e9faut pendant cette dur\u00e9e, et peut demander la r\u00e9paration ou le remplacement du bien, ou \u00e0 d\u00e9faut une r\u00e9duction du prix ou la r\u00e9solution du contrat. Le Vendeur est aussi tenu de la garantie des vices cach\u00e9s (articles 1641 et suivants du Code civil), que le Client peut invoquer dans un d\u00e9lai de 2 ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du vice. Pour en b\u00e9n\u00e9ficier, le Client contacte le Vendeur \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e dans les mentions l\u00e9gales.<\/p><\/div><\/div>\n

Article 9<\/span>

Pr\u00e9cautions d’usage<\/h2><\/div>

Les parfums sont r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 un usage externe. Ils sont inflammables : tenir \u00e0 l’\u00e9cart des flammes, de la chaleur et des enfants. \u00c9viter le contact avec les yeux et les muqueuses, ne pas appliquer sur une peau l\u00e9s\u00e9e. Certains ingr\u00e9dients peuvent provoquer des r\u00e9actions allergiques : consulter la liste des ingr\u00e9dients avant usage et cesser l’utilisation en cas de r\u00e9action. Conserver \u00e0 l’abri de la lumi\u00e8re et de la chaleur.<\/p><\/div><\/div>\n

Article 10<\/span>

Responsabilit\u00e9<\/h2><\/div>

La responsabilit\u00e9 du Vendeur ne peut \u00eatre engag\u00e9e en cas d’inex\u00e9cution due \u00e0 un cas de force majeure ou au fait du Client ou d’un tiers. Elle ne peut pas non plus \u00eatre engag\u00e9e pour une utilisation du produit contraire aux pr\u00e9cautions d’usage. Ces limitations ne s’appliquent pas aux droits l\u00e9gaux dont b\u00e9n\u00e9ficie le consommateur.<\/p><\/div><\/div>\n

Article 11<\/span>

Donn\u00e9es personnelles<\/h2><\/div>

Les donn\u00e9es collect\u00e9es sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la Politique de confidentialit\u00e9 du site.<\/p><\/div><\/div>\n

Article 12<\/span>

Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2><\/div>

Voir les mentions l\u00e9gales. L’achat d’un produit ne conf\u00e8re aucun droit sur la marque, les visuels ou les textes du site.<\/p><\/div><\/div>\n

Article 13<\/span>

Service client<\/h2><\/div>

Pour toute question ou r\u00e9clamation : contact@lilianadeschamps.com \u00b7 +336623626237 8h – 19h.<\/p><\/div><\/div>\n

Article 14<\/span>

M\u00e9diation de la consommation<\/h2><\/div>

En cas de litige non r\u00e9solu avec le service client, le Client consommateur peut recourir gratuitement \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation, en vue de la r\u00e9solution amiable du litige. Le Client doit d’abord avoir tent\u00e9 de r\u00e9soudre le litige directement aupr\u00e8s du Vendeur par une r\u00e9clamation \u00e9crite.<\/p><\/div><\/div>\n

Article 15<\/span>

Droit applicable et litiges<\/h2><\/div>

Les pr\u00e9sentes conditions sont soumises au droit fran\u00e7ais. Le consommateur qui r\u00e9side dans un autre pays de l’Union europ\u00e9enne conserve le b\u00e9n\u00e9fice des dispositions imp\u00e9ratives protectrices de son pays de r\u00e9sidence. \u00c0 d\u00e9faut de r\u00e9solution amiable, le litige rel\u00e8ve des tribunaux comp\u00e9tents selon les r\u00e8gles de droit commun.<\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n

Exceptional perfumes, 100 % French brands.<\/h2><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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