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  • Délai de livraison7 jours ouvrés en France, 10 jours en Europe
  • Frais de livraisonSelon l’option d’expédition · offerte à partir de 150 €

Avant de signer, vérifiez l’état du colis. Si le colis est abîmé, ouvert ou incomplet, indiquez vos réserves au transporteur, puis écrivez-nous sous 14 jours à contact@lilianadeschamps.com avec des photos.

Retours et rétractation

14 jours pour changer d’avis

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier.

1. Prévenez-nous

Écrivez-nous à contact@lilianadeschamps.com en indiquant votre numéro de commande, ou utilisez le formulaire ci-dessous.

2. Renvoyez le parfum

Sous 14 jours maximum après votre message, dans son emballage d’origine, complet et en parfait état, à : LILIANA DESCHAMPS, 1 route de Saint-Sulpice de Royan, 17600 Médis, France.

3. Soyez remboursé

Au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision, par le même moyen de paiement. Nous pouvons attendre la réception du colis avant de rembourser.

Les frais de renvoi sont à votre charge .

À savoir

Produits non repris

Pour des raisons d’hygiène, un parfum dont le film, le scellé ou le coffret de protection a été ouvert ne peut pas être retourné, sauf défaut ou non-conformité.

Garantie

Produit défectueux ou non conforme

Contactez-nous dans les meilleurs délais : les garanties légales de conformité (2 ans) et des vices cachés s’appliquent. Nous procédons à l’échange ou au remboursement.

Formulaire type de rétractation

À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter.

À l’attention de LILIANA DESCHAMPS, 1 route de Saint-Sulpice de Royan, 17600 Médis, contact@lilianadeschamps.com :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :

Commandé le (*) / reçu le (*) : ……

Numéro de commande : ……

Nom du/des consommateur(s) : ……

Adresse du/des consommateur(s) : ……

Date : ……

Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ……

(*) Rayez la mention inutile.

Parfums d’exception, 100 % français.